لطفا به موارد زیر توجه داشته باشید
- در هنگام ارسال تیکت جهت دریافت سریعتر پاسخ لطفا جزئیات کامل از موضوع موردنظر خود مانند آدرس صفحه ای که مشکل در آن وجود دارد، ذکر خطای مربوطه و… را مطرح کنید و همچنین در صورت امکان دسترسی به پنل وردپرس و هاست نیز ارسال کنید تا دیگر نیاز به درخواست این موارد از طرف ما نباشد
- تیکت ها به ترتیب بررسی و پاسخ داده می شوند و ممکن است بین 2 تا 48 ساعت زمانبر باشد
- جهت پاسخ دهی و رفع مشکل به درخواست های پشتیبانی نیاز به بررسی دقیق وجود دارد پس لطفا صبور باشید (ما این مورد را برای تیکت های شما نیز انجام می دهیم)
- بعد از هر پاسخ تیکت بسته می شود اگر مشکل شما رفع نشد بود لطفا همان تیکت را باز کرده و مشکل را پیگیری کنید.
- درخواست پشتیبانی فقط برای کابرانی می باشد که محصول را از خود سایت پارس تمز خریداری کرده باشند!
[ticket-submit]